اتفاقية الاستخدام

المقدّمة والتعريفات :  

تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية : 

1. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر " كلـر " موقع إلكتروني www.clr.sa ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر " كلـر " على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري. 
2. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية. 
3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية. 

أهلية المستخدم القانونية :  

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر. 
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير. 

طبيعة التزام متجر " كلـر " :  

1. إن التزام متجر " كلـر " تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) . 
2. قد يوفّر متجر " كلـر " خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم. 

ضوابط استخدام متجر " كلـر " :  

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر " كلـر " بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر " كلـر " ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

الحسابات والتزامات التسجيل :  

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر " كلـر " كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر " كلـر ".  وبذلك تكون قد وافقت على : 

-  أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر " كلـر " حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر " كلـر " أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.  

- لن يكون متجر " كلـر " بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو مادياً نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.

- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر " كلـر " بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته بإستخدام المتجر باسمك ولحسابك. 

- أنت تلتزم عند استخدام متجر " كلـر " أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية. 

- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر " كلـر " وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك. 

- إن متجر " كلـر " يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة. 

- إذا تبيّن لـ متجر " كلـر " بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر " كلـر " تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر " كلـر " الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين. 

- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر " كلـر " الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر " كلـر " مرة أخرى. 

الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية : 

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة. 
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية. 
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر iJawrab ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر iJawrab. 

التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم :  

1. إن متجر " كلـر " قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية. 
2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم متجر " كلـر " التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر " كلـر " يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل متجر " كلـر " المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام. 
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها متجر " كلـر " على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر " كلـر ". 
4. قد يفرض متجر " كلـر " رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة. 
5. يحتفظ متجر " كلـر " بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

خدمات الدفع والسداد للمتاجر في متجر " كلـر " :  

1. يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة أو من خلال أي طريقة دفع من حين لآخر. 
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها. 
3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.
4. يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية. 

معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات : 

1. يقر المستخدم بأنه يمنح متجر " كلـر " حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة متجر " كلـر " أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة. 
2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر " كلـر " ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات. 

الملكية الفكرية : 

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر " كلـر " هي حقوق مملوكة لمؤسسة حياة إبداعية مشعة للتجارة، سجل تجاري رقم 1010564870 ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها. 
2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر " كلـر " والتي من ضمنها متجر " كلـر " نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر " كلـر " أو المعروضة على متجر " كلـر " حيث أن متجر " كلـر " وكل حق يتبع بمتجر " كلـر " هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر " كلـر ".
3. جميع التصاميم والعبارات والشعارات التي تحملها منتجات متجر " كلـر " هي محمية بحقوق ملكية فكرية يمنع منعاً باتاً تقليدها أو إستخدامها سواء شخصياً أو تجارياً.

مسؤولية متجر " كلـر " : 

1. يلتزم متجر " كلـر " بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية. 
2. متجر " كلـر " لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن وشركات المدفوعات أو أي شركة طرف ثالث يتعامل معها المتجر
3. يلتزم متجر " كلـر " ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية. 

سرية المعلومات : 

1. تتخذ متجر " كلـر " معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) بالاتفاق مع المشغل شركة القدرة التقنية (زد) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها. 
2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر " كلـر " . 
3. متجر " كلـر " ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين. 
4. أنت تعلم وتوافق على أن متجر " كلـر " قد يستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في المتجر ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر " كلـر " تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر " كلـر ". 

تقييد الولوج أو العضوية : 

يمكن لمتجر " كلـر " وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.